Сопровождение
Сопровождение и техническая поддержка 1С
Абонентское сопровождение 1С: обновления, консультации, типовые ошибки. SLA-реакция, договор и акт. Работаем удалённо по всей России.
Что входит в абонентское сопровождение
от 20 000 ₽
/месяц
До 5 часов работ в месяц. Сверх пакета — 4 000 ₽/час.
Обновления
Обновления типовых конфигураций: Бухгалтерия, ЗУП, УТ, Розница.
Консультации
Исправление типовых ошибок, консультации, приоритетная очередь обращений.
Нетиповые крупные доработки и восстановление повреждённых баз — отдельная оценка. Для расширенного сопровождения с регулярными доработками — тариф «Развитие 1С» от 45 000 ₽/мес.
Чем сопровождение отличается от разовой помощи
Для каких конфигураций
- 1С:Бухгалтерия
- 1С:Зарплата и управление персоналом (ЗУП)
- 1С:Управление торговлей (УТ)
- 1С:Розница
- 1С:ERP
Уже работаете с другим подрядчиком? Сначала проводим диагностику текущей базы, смотрим историю доработок и журнал ошибок, затем предлагаем безопасный порядок перехода без потери данных.
Частые вопросы
Разовая помощь — это решение конкретной проблемы здесь и сейчас, оплата по факту. Сопровождение — абонентский пакет часов в месяц с приоритетной очередью, подходит, если ошибки и задачи возникают регулярно.
До 5 часов работ в месяц: обновления типовых конфигураций, консультации, исправление типовых ошибок. Часы сверх пакета — по часовой ставке.
Да, пакет часов общий, можно распределять между Бухгалтерией, ЗУП, УТ и Розницей по факту обращений.
От 20 000 ₽/мес за пакет до 5 часов. Точную стоимость считаем по реальному объёму задач после короткой консультации.
Приоритетная очередь — клиенты на сопровождении обслуживаются быстрее разовых заявок.
Готовы обсудить сопровождение?
Расскажите про конфигурацию и текущие задачи — посчитаем стоимость по реальному объёму работ.
Получить диагностику